Gaya APA

Rowson, P. (2008). Telemarketing; cold calling; dan membuat janji: bagaimana mendapatkan lebih banyak bisnis melalui telpn . Jakarta: Ina Publikatama.

Gaya MLA

Rowson, Pauline. "Telemarketing; cold calling; dan membuat janji: bagaimana mendapatkan lebih banyak bisnis melalui telpn". Jakarta: Ina Publikatama, 2008. Text.