Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2013).
Manajemen pemasaran jasa: berbasis kompetensi edisi 3
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen pemasaran jasa: berbasis kompetensi edisi 3".
Jakarta:
Salemba Empat,
2013.
Text.