Gaya APA

Lovelock, C. et al ( cm x cm x cm ). Pemasaran Jasa: Manusia; Teknologi; Strategi jl.1 ed. 7 . Jakarta: Jakarta.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa: Manusia; Teknologi; Strategi jl.1 ed. 7". Jakarta: Jakarta, cm x cm x cm . Text.