Gaya APA

Robi, N. (2008). Pengaruh customer satisfaction terhadap profitabilitas dilihat dari perspektif Balanced Scorecard pada PT. GMF Aeroasia . Jakarta: .

Gaya MLA

Robi, Nugraha. "Pengaruh customer satisfaction terhadap profitabilitas dilihat dari perspektif Balanced Scorecard pada PT. GMF Aeroasia". Jakarta: , 2008. Text.