Gaya APA

Darmawan;, I. (2006). Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Metode Serrqual dan Kartesius Pada Giant Hypermarket Plaza Semanggi . Jakarta: STIE Indonesia.

Gaya MLA

Darmawan;, Indra. "Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Metode Serrqual dan Kartesius Pada Giant Hypermarket Plaza Semanggi". Jakarta: STIE Indonesia, 2006. Text.