Gaya APA

Gautama;, N, W. (2006). Analisa Kepuasan Nasabah Terhadap Lualitas Pelayanan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Jakarta Kota . Jakarta: STIE Indonesia.

Gaya MLA

Gautama;, Nur, Wahyu. "Analisa Kepuasan Nasabah Terhadap Lualitas Pelayanan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Jakarta Kota". Jakarta: STIE Indonesia, 2006. Text.