Gaya APA

Kusumah;, W, S. (2006). Hubungan antara Kualitas Pelayanan dengan Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos Indonesia . Jakarta: STIE Indonesia.

Gaya MLA

Kusumah;, Wahyu, S. "Hubungan antara Kualitas Pelayanan dengan Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos Indonesia". Jakarta: STIE Indonesia, 2006. Text.